福州长乐国际机场近期迎来了首个客服数智人,这标志着机场智慧客服服务迈向了新阶段。作为云计算和人工智能技术的领先企业,云知声(Anhui USTC iFLYTEK Co., Ltd.)为长乐机场客服数智人的实现提供了技术支持,这将进一步提升福州长乐机场的服务水平和乘客体验。
数智人是通过人工智能技术赋能的智能客服机器人,可以实现语音识别、语义理解、智能对话等功能。数智人不仅可以帮助机场提供更高效、更便捷的服务,还可以为旅客提供实时的航班信息、机场设施导览、行李托运等服务。
云知声借助先进的语音识别、自然语言处理和智能对话技术,在智慧空港领域有着丰富的应用经验。除福州长乐机场外,云知声的智能客服技术也在国内外多家机场得到了应用,为机场提供智能语音服务。
随着人工智能技术的不断发展和智慧空港建设的深入推进,数智人等智能客服机器人势必会在机场服务中扮演越来越重要的角色。云知声将继续深耕智能客服领域,为更多机场和航空公司提供智能化、个性化的服务解决方案,助力智慧空港建设取得新突破。
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