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佛山家电维修兼职(家电售后维修的潜规则)

经验 编辑:瑞安 日期:2024-03-09 09:31:32 785人浏览

当然买家电、追新品都很轻松便捷,但家电的售后服务却如退潮一般,越来越陷入“鸡肋困境”,或不动声色地久拖不决,或迷上了肆意创收的“潜规则”。

如电视出现有图像无声音一类的小毛病,找零售商家反映时,对方往往称需厂家售后解决;当好不容易等到售后人员上门了,却又抖出一个又一个的“套儿”让你往里钻。在一番像模像样的检查后,消费者会被告知电容烧毁,如换电容400元,换电路板700元,两者效果基本差不多。

通常消费者从实惠出发会选择前者,精明一点或略懂行情的消费者如质疑收费偏高,对方便立即和颜悦色地表示,那加送1个150元的遥控型专用插座吧。而蹊跷的是,结果维修单据上却注明“更换电容250元,遥控插座150元”,这个时候消费者可能才发现自己被“套”了。

当遇上狠一点的售后人员,或还会向你推销买一个80元的电视专配遥控器,

还婉称以留作今后重新设置时备用。

说了诸如此类的现象,那么这些售后维修的“潜规则”你“中招”过没?对于传统家电维修,消费者最好先到社会维修店“摸个底”,做到心中有数。而对于厂家售后人员的“狮子开大口”,一定要“议价先行”,将其报价试砍一半,看看能否“挤出水分”。

若是消费者对收费仍有怀疑,还可直拨厂家售后服务热线说明故障原因、咨询收费事宜,从而增强自身的议价能力。当然厂家也应规范售后服务,有必要统一要求售后人员出示收费价码表,并建立维修回访机制,真正解除消费者的后顾之忧。

任何地方找的家电维修否有可能有乱收费,就像医院给病人看病是一个道理,乱诊断,乱开药,电器维修也是一样的,包括售后或者附近维修店,所谓无奸不商,老实人做生意,这年头很难做不下去,总会尽量多报价,但是自己要懂得沟通,提前谈好收费事项,如果是事后谈的价格,比如师傅到家里了,你觉得维修费太贵,不想修,对方要求支付上门费,直接拒绝即可,除非事先有谈好上门费。

另外个别师傅会先修好,再来报价,这种人也要警惕!总不能师傅说一千,你就要给一千吧?如果不给,就对电器搞破坏。大部分不会乱来,没有个别人说的那么黑,彼此真诚沟通即可。至于不懂行情的顾客,心里没有底,担心维修员小问题说成大问题来修,这个自己也不必去问哪里坏,看价格能否接受即可,现在零件成本都不贵,几块几十块,收费基本150以上都很正常。一般配件维修一般按照电器新机价值的十分之一来参考。比如32寸电视如果新机才一千,换个零件就好,一般收100一150即可,如果是换电路板,那就再贵100多一点也行。

至于问题是否大小,其实修的过程中,自己心里完全有数,换的零件小一般成本也不贵,如果是电路板等整块的更换,自然按照大问题来报价也说得过去,也就不存在什么乱收费。

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