济南信誉家电维修(现在家电维修工换个洗衣机电脑板收费多少)

怎么的也得3、400元。

不知道你是哪里的，什么品bai牌的洗衣机，过没过保修期。如果没du有过保修期，打zhi该品牌的售后电话就可以了。如果过了保修期，维修是收费的，或查114询问该地维修电话。

从各大知名家电品牌的官网可知，不论何种家电，目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过，各大品牌对于此项费用的称呼各不相同，“上门交通费”、“远程交通费”、“上门服务费”等等; 而且收费标准也不尽相同，从十几元到几十元不等。

近日，槐荫区的胡女士反映，维修人员上门为自家的空调检修时，向其索要了30元的上门费。山东省家用电器行业协会称，上门费属于厂家定价，相当于维修人员往返的路费。律师认为，维修人员上门服务产生了人力、时间、交通上的成本，收取上门费合情合理。

据胡女士向笔者介绍，今年4月在济南苏宁电器买了一台奥克斯空调。“最近，这台空调有异常响声，而且空调温度调节有问题，时常停机。”胡女士便联系了售后，维修人员上门简单调试后称，是空调因长时间未使用而造成的症状，并未发生机械故障。

空调没坏本是好事，但当上门的维修师傅向其索要30块钱的上门服务费时，胡女士有点懵，“简单查看一下就收30元?”

维修师傅告诉胡女士，空调虽然在三包期之内，但空调本身没坏，所以只能由消费者自掏腰包付上门费。“这是他们路上来回的路费、辛苦费，如果空调出现质量问题，这笔上门费就算在空调保修期内免费维修费之内，不用我们付。”胡女士说。

无独有偶，家住历下区的陈女士也曾遇到被索要上门费的事情。陈女士在家洗衣服时，洗衣机刚启动突然停止工作，反复重启多次却无济于事。无奈之下，她拨打了该品牌洗衣机的售后服务电话。没成想维修人员上门后，重启了一遍洗衣机，就恢复正常了。

随后维修人员要求陈女士支付50元的上门费。“洗衣机没坏，我为什么还得付钱?”陈女士拒绝支付上门费，但维修人员称这是公司规定。双方僵持一段时间后，陈女士被迫付了上门费。

从各大知名家电品牌的官网可知，不论何种家电，目前各大品牌都明确规定了相关“上门费”的收取标准。不过，各大品牌对于此项费用的称呼各不相同，“上门交通费”、“远程交通费”、“上门服务费”等等; 而且收费标准也不尽相同，从十几元到几十元不等。

以洗衣机为例，但归纳起来可分为三大类：

第一类，厂家规定一段固定的公里数值(一般都是15或16公里) ，在该公里数值范围内，厂家则不收取消费者上门费; 超出之外则收取固定数额的上门费。如海尔规定：(消费者) 距离维修网点15公里以内不收取上门交通费，15公里以外便收取30元的上门费。

第二类，厂家规定一段固定的公里数值，该公里范围内收取固定数额的上门费; 超出范围之后，则按照每公里加收1—2元的原则收取上门费。如西门子洗衣机，市区上门费为40元/次、郊区(县) 为60元/次、远郊为60元+1元/公里(该公里数为实际公里数减去50公里之后的数值) 。

第三类，厂家对于上门服务费没有进行严格的界定，只是草列出大概的收费标准，维修人员与消费者进行协商。如TCL 洗衣机的上门交通费标准就是，“维修人员与用户协商然后酌情收取”。

海信、西门子等售后客服纷纷表示：上门费多数是针对已超出三包期保修范围之外的消费者，但“保修期内，不是质量问题而是人为所造成的，还是得收取上门费”。

关于上门费的由来，国美电器的一名洗衣机销售人员称，维修人员上门检修，需求花费时间、精力并因此产生一定的“油钱”。如果上门检修后发现电器没有毛病、不需要替换零配件，那么厂家此次维修就没有收益，维修人员也就“白跑一趟”。为防止此种情况发生，厂家才纷纷制定了“修不修都要交上门费”的规定。 据悉，“上门费”这一说法早在2000年就已兴起。随着一些家电维修黑网点打着正规店的旗号乱收费，山东省家用电器行业协会在2010年制定了《山东省家用电器维修收费标准》。该标准中将家电维修收费项目分为维修检测费、上门服务费、托运费、元件费等四项，上门费被明确标识出来，并规定“上门服务费10公里以内15元，10公里以外1.5元/公里。”

但对于此文件，山东省家用电器行业协会咨询服务科的工作人员称，文件中的收费标准属于行业指导性文件，而非强制性文件。所以“山东省内没有统一的上门费收费标准，具体收费还是由厂家来定。”

“上门费其实与维修费无关。”该工作人员称，上门费某种程度上可以看成是维修人员的交通补贴，而且正规厂家关于上门费都有明文规定，“若消费者觉得被索要过多上门费，可以向这些厂家的售后投诉。”

家电维修的上门费是否合理? 济南市工商局“12315”消费者申诉举报中心的工作人员称：上门费并没有统一的规定，一般都是由厂家自行决定。“不光上门费，家电售后服务的收费标准目前都没有相关的政策规定。”

济南市物价局的工作人员表示，家电售后服务所收取的“上门费”属于市场调节价，而非政府干预指导定价。“一般都是服务企业自己定价格。”该工作人员称，“上门费”由商家与顾客协商而定，消费者可事先咨询“上门费”的具体标准，“若不满意，可选择其他厂家的服务。”

山东舜启律师事务所律师李友震称，家电维修人员收取上门费属于合理行为。他认为，维修人员上门服务时，从维修点到客户家产生了人力、时间、交通上的成本。“这属于市场调节行为，收上门费合情合理。”

李友震称，家电购买并非一劳永逸，消费者在享受便利的同时，也会相应地付出“成本”。在他看来，消费者不应一味埋怨厂家不合理，而且消费者的选择是多样性的，如果消费者对厂家的上门费存在异议，可以选择比较“便宜”的厂家或者将家电运到维修点。

海尔洗衣机：市区(城区) 以外及距离服务网点15公里以上的, 向用户收取30元。

小天鹅洗衣机：16公里以上(含16公里) 按单程每公里1元结算;15公里以内不收上门费。

海信洗衣机：15公里以内, 服务商上门检测产品后, 用户不维修, 服务商可向用户收取交通补贴费30元; 如果用户同意维修, 不收取交通费, 只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按照1.5元/公里收取。

松下洗衣机：市区内30元/次; 对于30公里以外的区域, 按单程实际里程×1元/公里收取。

LG 洗衣机：30公里以内30元,31—60公里以内60元;61-100公里为100元;101-150公里为150元; 依此类推。

西门子洗衣机：市区内40元/次; 郊区(县)60元/次; 远郊每次60元+1元/公里(实际公里数-50公里) 。

三洋洗衣机：市区(城区) 及距离服务网点20公里以内的, 免收交通费; 市区(城区) 以外及距离服务网点20公里以上的, 按1元/公里的费用支付。

TCL 洗衣机：交通费与用户协商酌情收取。

随着现在人们生活水平的不断提高，人们的经济实力在不断地增强，对于一些物质方面的需求也是在变得越来越大。空调作为人们生活的一种家用高端电器，它的销量在现在的市场上也是在逐渐的变大。而空调的需求量增大了，对于空调它的售后维修服务这一方面也应该是要随着变得更加完善。

空调它是一件大型的家用电器设施，在出现一些故障的时候，一般人都是会束手无策，必须是要有专业的维修人员来进行维修，但是中国地区这么大，对于济南地区，它的空调维修站点的具体情况如何?在下面小编就将为用户做详细的介绍。

　　四大品牌空调维修站点介绍

1、格力空调维修

山东盛世欣兴格力贸易有限公司

咨询电话：400-836-5315

维修地址：山东省济南市清河北路黄台集团正门东邻

维修详情：该格力空调维修站点它是属于全天候在线，二十四小时都可以为用户服务，是属于全国联保的，享受着叁包的维修服务政策，空调的整体机子它的保修期是有六年。在保求期内，非人为损坏的情况，都是可以予以免费维修服务，但是人为的情况需自己支付维修费用。

2、美的空调维修

济南美的空调售后服务中心

服务热线：88818181

邮箱：739988867@qq.com

联系地址：济南市明湖北路56号

维修详情：该维修电视专门为美的空调提供售后服务的，它能够提供有上门服务，使用户享受到最贴心，最舒适的服务。而且它还能够为用户提供售后安装以及空调的移机服务。

3、海尔空调维修

叁联集团长清家电商场有限责任公司

咨询电话：400-699-9999

维修地址：山东省省济南市长清区清河街1869号

维修详情：海尔空调的维修主要是按照用户买空调时的具体规定来实施，一般情况下都是享受有叁包服务的，它的整体的机子的保修期是有六年，而且主要的零部件它的保修期也是六年。但是在保修期内，用户需要保管好自己的发票，维修时都是按照发票为准。

4、松下空调维修

济南恒业源制冷设备有限公司

咨询电话：0531-88932295

维修地址：济南市历下区和平路13-1号2楼

维修详情：松下品牌的空调它的整体的机子的保修期限是叁年，它的压缩机的保修期是有六年，虽然松下空调是一个外国的品牌，但是它在我国的市场上也是占有相当大的市场，它的售后服务做得也是很完善的。

对于空调的维修，大多数都是有相对比较完善的售后服务维修站点，而且服务维修的品质也是做得很好的。能够让用户享受到很优质的服务。

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