电商家电维修(冰箱坏了怎么找人修)

当冰箱坏了，需要找人修理时，我们可以选择以下几种方法：

1.去专业维修店修理：这是最直接的方法，找到一家可靠的专业维修店，把冰箱送去维修。这样可以确保维修人员有专业技能和经验，能够快速准确的找出问题，并进行维修。但需要注意的是，维修店的维修价格可能会比较贵。

2.去家电维修平台：如今，很多城市都有家电维修平台，可以在上面找到相关的维修师傅。通过这种方式，我们可以更好地了解维修师傅的资质和服务水平，价格也相对比较合理。但需要留意平台的信誉度和维修师傅的专业性。

3.通过互联网平台找人修：在网络时代，我们可以通过各种互联网平台寻找维修人员，如淘宝、京东等电商平台、58同城等分类信息平台等。这种方式方便快捷，价格也比较经济实惠，但需要注意维修人员的口碑和信誉。

不管是哪种方式，都需要注意以下几点：

1.根据冰箱的故障症状找到合适的维修人员，尽量不要找路边小摊或个人修理，以免问题得不到解决或造成二次损害。

2.和维修人员在维修之前达成一致的维修价格和维修方案，以避免不必要的纠纷。

3.维修前一定要检查维修人员的资质和信誉，了解其维修技术、工作经验和服务态度等综合评价。

总之，无论是哪种维修方式，我们都需要认真选择，选择适合自己和冰箱的最佳维修方案。

家电走电子商务售后服务可以采取一些措施来完善。

1.选择优秀的物流服务商。售后服务环节的物流运作是配件管理绩效的重要体现之一，确保用户能够及时、完整地收到所需配件，是配件管理的最终目的，因此，对物流服务商的选择尤为重要。企业以竞标形式选择具有实力的物流服务商，充分利用他们的专业经验、成熟的发货网络，为客户提供优质服务。

2.引进先进的客户服务软件，制定严密的实施计划，在系统中提供客户服务流程管理，尤其是完善的配件管理，通过信息系统将总部仓库和分布在30个服务中心以及服务站的配件仓库连为一体，各维修站可以很容易地通过信息系统了解配件的库存情况。服务站不仅可以向当地的服务中心申领配件，而且可根据自己的服务等级额度直接向公司总部申领。

3.成立技术部门。对产品出现的故障进行分析汇总，提供相应的解决办法，针对特定型号产品的故障，结合销量计算出故障率，为合理储备维修配件提供依据，对销量大的地区提出配件储备建议;科学制定维修配件的编码，为服务站在客户服务系统上在线申请配件做好前期准备，结束服务站凭感觉申领配件的历史;对仓储配件摆放和储备规模进行科学规划，将库存水平控制在合理范围内.

4.维修管理部转变服务思维方式，提高管理意识。通过集思广益、献计献策，从中发现配件管理的优秀人才，并将引进的外部门优秀人才调整到重要的工作岗位，使人员组织结构能够适应服务理念变革的要求。

5.对服务网络进行优化管理。对服务站的规模实力、服务理念、硬件配备、人员素质、经营状况等重新评估，分为四类，采用不同的服务站享受不同的维修费用结算标准、配件使用额度等政策来激励他们提高服务理念，并且投入电脑、传真等办公设施，使之更符合企业的高标准服务管理需要。

最后需要提醒的是，有了以上的改革措施远远不够，还要加强内部人员绩效管理和日常业务细节管理，将这些能力整合起来，确保企业内部充分协调，给客户提供满意服务.

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